周末发一篇投资类番外故事。
去年上半年,某个同事忽然找我,问我是不是对处理购买住房产生的纠纷处理很熟悉。
我一脸疑惑的回答她:不熟悉呀,没有处理过这样的纠纷。
她顿时一脸的失望。
我问她,怎么忽然问我这个问题。
她告诉我,年初的时候,她买了一套小房子,给了定金和中介费,签了合同,结果那段时间合肥的房价一通猛涨,卖家反悔了,提出要不退还她双倍定金,要不就要她加价购房。
我这个同事是一个才工作几年时间的年轻人,买这套房子也是全家凑出来的钱。这两种方案显然都是她不能接受的,签订好的合同加价那么多,是不合理的,至于双倍的定金赔偿,也是不能覆盖最近房价涨幅的,和中介商量,中介的建议是让她打官司。
郁闷的她发了朋友圈诉苦,很快便有同事Z科长在她朋友圈下留言“遇到这种事情,为什么不去找王XX。”
她说:“王老师,我看了Z科长的留言,便赶快过来找您了,我以为您对处理房屋纠纷有一些经验呢。”
她叹了口气,显然这次咨询的结果让她很失望。
看着无比沮丧的她,我说:“Z科长让你来找我,不是因为他知道我对房屋纠纷处理有经验,而是他知道,我对任何纠纷的处理都比较有经验。”
同事眼神立即就亮了。
大体了解了一下情况,卖家的家庭条件还不错,是做冷链相关贸易的,和我们系统平时还有些合作。
他近期准备换房,于是将自己的一套小房子出手,和同事签完合同后,发现自己的邻居装修不如自己的房子卖的比自己高了不少,心理很不平衡。恰巧同事付的定金不多,卖家说,这房子房主是自己母亲,当初签合同也没有经过她的同意,现在自己的母亲不认可他卖房行为,提出必须要加价8万块才能过户。卖家说,现在的价格,就是加八万元块也比市场价格低,我同事也是占便宜的。
同事自然是不愿意的,找到中介,中介也是气的不行,建议同事去诉讼,告卖家合同诈骗。
大概分析一下形势,我的同事处于很不利的局面。
第一:合肥的房价这段时间波动太大,实际上成交价,难以找到真正的参考价格。如果拿回双倍的定金,按照目前的市场热度,确实很难找到同样的房子。虽然合肥可能有控制房价的举措,但是能不能控制住是个问题,且出台之前,房价会不会进一步加速赶顶也无法判断。
第二:如果打官司,有固定的成本支出,且结果难料,万一裁定出中止交易。我同事未必能拿到合理的赔偿。
第三:签合同的时候,产生了好几万的中介费,当时是我同事支付的,虽然合同约定无法成交,中介费可以退还。但是以中介第一时间就鼓励怂恿我同事打官司,而不是积极的协商解决问题的态度来看,未来退还中介费,说不定还要扯皮一番。
第四:我同事目前还在租房中,继续纠缠,迟迟不能过户,也会持续产生损失。
同事说:王老师,你说我们是打官司还是商量少加一点钱呢?
我说:都不好,目前的情况咱们先协商一轮,争取既不打官司,又一分钱不加,把合同执行下来。
同事说:卖方说,他也不想加钱的,但是房子在母亲名下,他母亲现在特别坚决,说不加钱绝对是不会过户的。
我说:听他鬼扯,他们一家人,现在一个唱红脸,一个唱白脸,欺负你一个小姑娘,真皮厚。
通过微信留言和卖方第一次进行了交涉,阐述了几个观点。
1、合同的签订时间在几个月前,当时的价格是合理的。迟迟没有交易是因为卖方要先结清银行的贷款,所以拖了一段时间,即便现在房价有小幅的上涨,责任也不在买家。如果现在解约,对买方非常的不公平。
2、合同约定违约一方需要赔偿对方的一切损失,所以若双方诉讼,卖方要赔偿的金额可能不是双倍的定金,还有市场价格的差额,中介的损失以及诉讼的所有费用。这样算起来即便收回房子重新卖,多卖出的钱未必能弥补这样的损失。
3、合肥的房价调控可能实施,未来的房价走势难测,“加八万元块也比市场价格低”的说法,在未来未必成立。而交易的房子是小面积低总价的房子,八万元这个比例也是很高的。
4、卖方平时做的是药品冷链的生意,相信信守承诺,是你们的原则,既然加钱不是你的意见,麻烦你说服你的母亲履行合同。一直以来你和我们系统也多有合作,我们系统内部交流机会也多,未来若有机会,可以介绍合作机会给你。
同事说:王老师,你说的这些真的太好了,但是我和系统内的人交流也不多呀,也没法给他介绍生意呀,
我说:这句话的意思,不是介绍生意给他,是告诉他,如果他耍滑头,硬要不履行合同,我们就会在系统内逢人便说,他见利忘义的事情,告诫大家不要和他合作。
同事说:对对对,这个我肯定是能做到的。
同事通过微信把这段内容发给卖方,结果却出乎意料。
同事和我电话,声音很着急,她说卖方看了留言很生气,给她打了电话,质问她留言是不是中介出的主意,还扬言如果不加钱,这个房子就是不卖,双方可以法庭上见。
同事吓得急忙道歉,安抚对方的情绪。
实际上,不管卖方是被留言吓住还是气急败坏,都不出乎我的意料。
和别人死磕的时候,我最头痛的是对方无动于衷,因为不管是害怕还是生气,都说明交涉是有效果的。
最出乎我意料的是,对方气势汹汹的跑来算账,我同事居然怂了,在电话里率先道歉,这个态度显然是不对的,大战还没开始,气势上便输了。
对我来说,正确的态度显然是针锋相对,抓住对方的软肋死戳,至于双方的关系,后期有的是时机修复。这种打一顿亲一口的路数,我一直运用的很纯熟。
细细的在心中筹划,这事未来的处理方法,依照惯常的套路,我会分析事情的各个环节,找出突破点,然后集中火力死磕。但是这一次,我的这个同事,是一个性格温和的小姑娘,工作时间也不长,想要在短时间内把她培养成一个女战士,显然太难了。而且在网络中沟通,有我在指导,扎心的话,我可以教给她。可是后期双方依然要面对面的交流,总不能每一句都由我来回应。
所以最好的方案只能结合她的性格特征,去布局出新的套路。
我说:“你最近尽量别接卖家电话,如果对方和你沟通,你就第一时间贴给我,我来教你回复。”
过了一天,同事给我留言说,卖方今天又联系她了。
卖方说,经过他和母亲商量,现在他母亲已经有所松动,有两种方案,第一:可以定金以外略微加点赔偿,第二:降一万块,补偿从8万降到7万。
同事说:“我没接电话,也没有回应他,王老师,他好像松动了,我应该怎么去和他协商呢?”
心里暗笑,这种生意人的套路,都是这样的,明明就是自己想毁约,又不愿意撕破脸,还要打着自己在为我同事努力的噱头,目的就是想谈一个中间价格,这种折腾对他显然是有利的,因为不管能多得多少,都是额外的。
我说:“我来编一段内容,你直接贴给他,我的内容不要乱改动。”
同事说:“好”。
于是我写道:“大哥好,非常感谢你一直帮我在游说阿姨,我工作的时间也不长,我们这种事业单位都是死工资,年轻人的收入是很低的。合肥的房价那么贵,为了买这套房,我借了很多钱,以后还有很重的还款压力。我现在每天都省吃俭用的,不敢买新衣服,不敢去外面吃饭。我知道你很帮忙,但我真没钱。”
同事发过去后,卖方沉默了好一会。
我继续写道:“我昨天去超市,想买点熟食回去,当时7点多了,我想估计过一会能降一点价格。所以我就在柜台附近一直转呀转,过了好久才等到特价买一赠一。房子的事情,别说7万了,我连下个月的房租都没着落呢。”
卖方说:“行吧,我再去和我家人商量一下。”
同事问下面怎么办?
我说:“结合你的性格,和卖方一路撕一路怼,可能难度会比较大,未来的一切策略以弱为主,对方不管说什么,你都哭穷,要展示出一个独立在合肥奋斗的年轻小姑娘的不容易。你要让他知道,他在面对一个在生活重压下,努力顽强生活着的的小姑娘时,毫无怜悯之心,他是残酷生活的帮凶,看着一个站在悬崖旁摇摇欲坠的小姑娘,他只想着自己,残忍的伸出了罪恶的手,用力推了过去。”
同事说:好
我说:“你让他感受到,他就是那个制造你一切生活不幸的根源。他哪怕想加一分钱,都是无耻下流和卑鄙,如同禽兽的。如果你做到这一点,差不多就可以成功了。”
同事说,下面您叫我说啥,我就说啥。
我筹谋着这个套路应该操作性和可行性很强。相信在不久后的某个夜晚,卖家就会在黑暗中反思,自己这么欺负一个弱小而无助的小姑娘,良心是不是给狗吃了,狗吃了还拉了肚子,因为良心是坏的。然后痛定思痛拿出解决方案,乖乖的过户。
只是万万没想到,我没有完全了解当初同事和卖方交流的细节,以至于这个策略出现了重大失误,险些翻车。
那段时间,同事和卖方交涉了好几轮,我说,既然我们的诉求是按照原合同履约,那么面对卖方想要协商价格的想法就要避而不谈。对方一谈钱,咱们就哭穷,当然不能干哭,要有节奏感,要有画面感,要把控细节的品质,描述的越扎心越好。
我这个同事,吵架她不行,但是哭穷确实是很有天赋的。
当爱美年纪的小姑娘,徘徊在商店橱窗前,一次又一次回望美丽的衣服,看着价签,不舍得摸钱包。当囊中羞涩的她,为着水费电费燃气费,一分分的精打细算的场景被描述给卖方后。
卖方的诉求开始一次次的降低了。
我对同事说,要坚持住原则,我们一分钱都不加,继续走悲情路线,直到攻破他的心理防线为止。
过了两天,同事又来找我,卖方诉求降到3万了,不过这次同事不像之前那么兴奋了。
卖方说:“你这个小姑娘真是不老实,我差点都被你骗了,我想起来了,上次我们签合同的时候,你当时电话给家里人,主动提出要提高一些首付,首付十万二十万随便就加了,怎么现在把自己讲的那么可怜,啥钱都拿不出来。我现在只要求加3万块了,我不会再降了,你要是还是不老实,我也不想和你谈了,你算算你打官司划算不划算。”
我心里一惊,心想坏了,同事从来没有和我提过,她曾经告诉卖家自己可以提高首付的事情,现在被揭穿哭穷,真是细节决定成败呀。
深深的吸了一口气,心想,还好这次卖家遇到的对手是思维敏捷、聪明、诡辩能力强大的我,要不就翻车了。
对我来说,比哭穷更擅长的技能是卖惨。
我继续留言道:“大哥,首付的部分也是我父母找亲戚凑来的,父母年纪那么大了,还要为了我四处去借钱,以前大家都是平等的一家人,可是现在开口借了钱后,父母见到亲戚们都要陪笑脸看脸色了,我觉得自己很不孝顺也很不争气,已经是一个成年人,还要连累父母,这些亲戚我们都借了一圈,现在就是再去求,再请他们多借,他们也会拒绝的。”
我又说:“我特别能理解大哥你看到别人卖的房比你贵的心情,但是买房就是一事一议,各种情况都不同,合同约定的首付,已经是我的极限了,额外的钱我既拿不出来,也不该我出。”
于是卖家又沉默了。
这次交锋后,卖家又一次降低了要求。
卖家说:“我和家里人也商量了,我们决定不要你加钱了,但是我们的房贷没有还清,需要一笔资金垫资还款,这笔钱,要不由你来帮我们垫付,或者你找中介帮忙找一笔资金垫付,你来出这笔垫付的过桥费,算了一下,钱也不多,估计1万多块钱就差不多了。”
心中筹划了一下,垫付这笔资金是不可能的,同事哭穷卖惨了好几轮,效果显著,现在忽然拿出一笔资金垫付,显然是和她穷的揭不开锅的悲情人设不符,而且这种垫付还有产生法律纠纷的风险。
至于过桥费,里面的套路也不少,卖方说是一万多块,对这种业务,我们也不熟悉,是一万一还是一万九?也不知道最后是多少钱。而且万一不顺利哪里耽搁了,最后搞出来三万四万的费用,这又咋办呢?
同事说,通过对话,她感觉这个卖家对自己的生意很看重,好几次提到他在我们系统内有合作的时候,他的反应是在意的。
于是我说:“哥,我真是特别感谢你的帮助,从最初的八万块一直降到现在的一万块,你在其中一定是做了很多很多的工作,但是我是这么想的,我们之间买卖房子这事,我上次也发了朋友圈了,有挺多系统内的同行都在关注这事的,哥,你在我们系统中做生意,肯定是最重视信誉口碑的。
我们如果最后成交了,我又额外的多付了一笔过桥费,可能在外人的印象中,还是会觉得和哥合作后,即便签订了合同,可能还会有后遗症,会来回的扯皮,所以我觉得既然哥已经付出巨大的努力,为最后这一点钱,去损伤你重信誉重名声的口碑,好像不值得呀!哥你之前这么大压力都顶住了,是不是应该坚持到最后呢?”
卖方说:“要不,你去和中介商量,说服他们去承担这笔过桥费,我们交易不成,中介也收不到这笔钱,他们肯定想促成交易。他们中介常年做这行,说不定垫资的成本更低呢。”
同事说:“哥,我去找中介也不听我的呀。”
卖方说:“我现在懒得理中介,你要不自己垫要不找中介垫。你这么聪明,又那么能说会道的,你说自己不会成功,我也不信呀。”
同事立即来问我:“王老师,我咋办。”
我说:“我们先来和中介沟通一下,争取把这个争议转化到中介和卖方之间,至于他们两个谁出,让他们各凭本事了,反正我们不出。”
我对卖方说:“哥,你的意思我明白了,我现在就去找中介协商,但是我们说好了,我们现在可是同盟了,我一定配合哥全力以赴的去游说中介出面解决问题。但是万一我能力有限,你可不能再转过头欺负我这样一个年轻又没啥本事的小姑娘。”
卖方说:“好的,你去好好谈吧。”
我对同事说,我认为中介已经拿到了钱,大概率是不会愿意垫付这笔过桥费的,现在我们和卖方已经不能翻脸了。很多话还是由中介出面说比较好,由他们出面来游说卖方过户好了。
同事说:“王老师,我觉得好难呀,你不知道我那个中介,人特别好特别老实,他肯定说不动卖家的。”
我说:“人特别好特别老实的是你,事情拖到现在了,中介出面过没有,除了怂恿你打官司。他们就是坚定的坚守着只拿钱不干事的原则而已。”
同事说:“是这样吗?”
我说:“反正成与不成,我们答应了卖方,就把他的诉求转达给中介。就算最后谈不拢,我们也尽力了,我们未来也可以要求卖方履行“不再为难同盟的小姑娘”的承诺。他作为一个应该把信誉放在首位的生意人,先是单方面要求违约合同,再不履行这个承诺。我们就负责把他的这个污点,传播到我们系统内人尽皆知。每次竞标,大家见到他的时候,第一句话都是“哦,你就是那个欺负善良无助诚实小姑娘的XXX吧。””
让同事给中介留了言。
第一:非常认同中介在房屋买卖中间的价值,也觉得中介费是合理的费用,所以在支付中介费的时候,也是第一时间全额支付了。
第二:现在双方产生了纠纷,由于没钱继续加价,所以该笔交易可能进行不下去。由于合同约定,交易不成中介费也需要退还,所以感到非常抱歉,如果解决不了这样的纠纷,可能导致中介在之前花费的时间和精力得不到合理的回报。
第三:目前卖方提出了要求中介垫资过桥费的要求,这是最后一个障碍,期待中介可以协助卖方解决,因为只有按照合同完成交易,才能保障各方的利益,也不会让辛苦工作的中介没有回报。
收到信息后的,中介的反应完全出乎了我的意料之外。之前同事说,中介很老实,处处都在为她着想,我的反应他应该是一个比较有经验的中介,擅长扮猪吃老虎,在目前买卖双方和谈成果很不错的阶段,稍加努力便可能完成交易。
我想如果是我,我一定会全力安抚卖方,然后用自己的资源,替他找到成本最低的过桥费,且替他设置一套对卖方最有效率的过户方案,使得他资金使用效率最大化。这样既不花费成本,也能把事件办好。
但被描述为“很老实”中介和卖方大吵一架,面对双方的纠纷,中介一直秉持着看热闹的态度,可是现在卖方一把火烧向中介,啃不动买家,又把手伸向了已经装到中介口袋里的中介费。中介对着卖方一通怒骂,痛斥他违法,痛斥他不要脸欺负小姑娘。
卖方颜面尽失,留言给同事说,自己不会和这样的中介合作,绝对不会配合他过户。
事情从发生到现在,基本是一步步的向好的方向发展,可是中介的一通脾气,一下子让双方的关系回到了紧绷状态。
我对同事说:“这个中介看来处理事情的能力有问题,生活如此不易,如果他有我们这种为了五斗米使劲折腰的气节,也不至于变成如今的局面,但是如果事情僵持着,让卖方又丢面子又丢钱,显然是不好办了,看来下面还要想办法缓和双方的关系。”
让同事给中介门店的店长发了短信。
第一:最近买卖双方在合同执行方面有不小的分歧,但是双方一直在进行友好的沟通,且进展很大,但是中介的态度让事情向反方向发展了。
第二:中介之所以可以收中介费、应该收中介费。绝对不是因为他引导了买卖双方见面,中介的职责还应该包含审核交易是否合法合规,本次合同无法执行下来,很大因素是中介让一个非房东且没有委托的人替代了房东进行签约。可以说中介的不专业导致了此次交易出现问题,且在拿到中介费后,也没有更多积极有效的措施协助双方解决问题。这样的名声传出去后,对门店的口碑也是负面的。
第三:鉴于中介和卖方关系闹的很僵,建议店长出面以缓和的态度安抚卖方,积极解决问题。
第四:如果因为卖方的违约和中介的不严谨导致了交易失败,请中介退还买房人支付的中介费。如果中介觉得自己付出了劳动没有回报,后续可以自行向卖方诉讼索赔。
所有的安排结束后,我对同事说:“今天晚上你晚一点的时候,你发一条朋友圈,这条朋友圈你设置一下分组,只有卖方、中介、中介的店长可以看到。至于内容,说自己咬着牙买了房,可是出现了纠纷,现在的你经常半夜惊醒,在黑暗中望着屋顶发呆,脑子里一片空间,然后就再也不能入睡了。要描绘出自己已经处在崩溃的边缘,随时都可能被最后一根稻草压死,不能流露出半点你现在吃吃睡睡每天都很开心的现状。”
同事的朋友圈发出去以后,临近半夜,她忽然截图给我,在她充满悲情绝望和无助的朋友圈下,卖家留言说:“别难受了,房子我决定过户给你了,今天晚上睡个好觉吧。”
同事说:“王老师,这意思是不是成功了?”
我说:“恭喜恭喜。”
第二天中介的店长和卖方友好的沟通了一次,卖方同意不再附加任何条件的完成过户。
双方决定再次约见,谈论执行合同细节的事宜。
我好好的向同事交代了一番,我说:“虽然现在距离成功一步之遥了,但是后续面对面的时候,你需要关注卖方如今的心态,他现在应该是憋屈的很,和你折腾了这么长时间,最后一分钱都没有赚到,倒贴了许多时间精力,更没面子的是,他一个生意场上混迹多年的老男人,被你一个小姑娘拿捏的死死的,最后落一个完败的结局。这种失败的心情对后续的交易还是会产生负面影响的,要知道你现在还在租房期,如果后续在过户、腾房以及其他手续中,他不能积极配合你,甚至再出点幺蛾子,对你都是损失。所以,你见到他的时候,不能以胜利者的姿态出现,他既然一直以他母亲和妻子不同意过户作为理由和你协商。你就顺着这个话题,见到他的面就一直对他表示感谢,赞扬他顶住了家人的压力,全力协助你过户,赞扬他重情重义,是一个诚信有担当的好男人。你把顺利过户的所有功劳都归功于他,告诉他,如果没有他挺身而出,像你这样没有阅历,性格又内向的小姑娘,就不知道怎么办了,遇到他真是你的幸运。”
后来的发展很顺利,我的同事严格执行了把卖方的丧事当喜事办的既定策略,硬把一首悲凉凄厉的哀乐吹了喜洋洋的节奏感。收获了如此多的鲜花和掌声,卖方自然也不好意思再生事端,做一些违背他正直做人原则,猪狗不如的事情。
过一些天,同事留言给我说:“王老师,我之前看新闻,说有些有钱、事业有成、自身素质也过硬的男人因为网恋被骗了很多钱,最后警方介入后,才发现假冒女人和他们网恋的常常都是一些抠脚大汉,我以前一直都想不明白,怎么有人那么傻,被骗成那样,还毫无警觉呢?但是我现在相信了,有些人的水平真是太高了。”
我看着屏幕上的留言,把手指从脚丫中抽了出来,对着屏幕,谦虚的笑了。
公众号:不k拉
去年上半年,某个同事忽然找我,问我是不是对处理购买住房产生的纠纷处理很熟悉。
我一脸疑惑的回答她:不熟悉呀,没有处理过这样的纠纷。
她顿时一脸的失望。
我问她,怎么忽然问我这个问题。
她告诉我,年初的时候,她买了一套小房子,给了定金和中介费,签了合同,结果那段时间合肥的房价一通猛涨,卖家反悔了,提出要不退还她双倍定金,要不就要她加价购房。
我这个同事是一个才工作几年时间的年轻人,买这套房子也是全家凑出来的钱。这两种方案显然都是她不能接受的,签订好的合同加价那么多,是不合理的,至于双倍的定金赔偿,也是不能覆盖最近房价涨幅的,和中介商量,中介的建议是让她打官司。
郁闷的她发了朋友圈诉苦,很快便有同事Z科长在她朋友圈下留言“遇到这种事情,为什么不去找王XX。”
她说:“王老师,我看了Z科长的留言,便赶快过来找您了,我以为您对处理房屋纠纷有一些经验呢。”
她叹了口气,显然这次咨询的结果让她很失望。
看着无比沮丧的她,我说:“Z科长让你来找我,不是因为他知道我对房屋纠纷处理有经验,而是他知道,我对任何纠纷的处理都比较有经验。”
同事眼神立即就亮了。
大体了解了一下情况,卖家的家庭条件还不错,是做冷链相关贸易的,和我们系统平时还有些合作。
他近期准备换房,于是将自己的一套小房子出手,和同事签完合同后,发现自己的邻居装修不如自己的房子卖的比自己高了不少,心理很不平衡。恰巧同事付的定金不多,卖家说,这房子房主是自己母亲,当初签合同也没有经过她的同意,现在自己的母亲不认可他卖房行为,提出必须要加价8万块才能过户。卖家说,现在的价格,就是加八万元块也比市场价格低,我同事也是占便宜的。
同事自然是不愿意的,找到中介,中介也是气的不行,建议同事去诉讼,告卖家合同诈骗。
大概分析一下形势,我的同事处于很不利的局面。
第一:合肥的房价这段时间波动太大,实际上成交价,难以找到真正的参考价格。如果拿回双倍的定金,按照目前的市场热度,确实很难找到同样的房子。虽然合肥可能有控制房价的举措,但是能不能控制住是个问题,且出台之前,房价会不会进一步加速赶顶也无法判断。
第二:如果打官司,有固定的成本支出,且结果难料,万一裁定出中止交易。我同事未必能拿到合理的赔偿。
第三:签合同的时候,产生了好几万的中介费,当时是我同事支付的,虽然合同约定无法成交,中介费可以退还。但是以中介第一时间就鼓励怂恿我同事打官司,而不是积极的协商解决问题的态度来看,未来退还中介费,说不定还要扯皮一番。
第四:我同事目前还在租房中,继续纠缠,迟迟不能过户,也会持续产生损失。
同事说:王老师,你说我们是打官司还是商量少加一点钱呢?
我说:都不好,目前的情况咱们先协商一轮,争取既不打官司,又一分钱不加,把合同执行下来。
同事说:卖方说,他也不想加钱的,但是房子在母亲名下,他母亲现在特别坚决,说不加钱绝对是不会过户的。
我说:听他鬼扯,他们一家人,现在一个唱红脸,一个唱白脸,欺负你一个小姑娘,真皮厚。
通过微信留言和卖方第一次进行了交涉,阐述了几个观点。
1、合同的签订时间在几个月前,当时的价格是合理的。迟迟没有交易是因为卖方要先结清银行的贷款,所以拖了一段时间,即便现在房价有小幅的上涨,责任也不在买家。如果现在解约,对买方非常的不公平。
2、合同约定违约一方需要赔偿对方的一切损失,所以若双方诉讼,卖方要赔偿的金额可能不是双倍的定金,还有市场价格的差额,中介的损失以及诉讼的所有费用。这样算起来即便收回房子重新卖,多卖出的钱未必能弥补这样的损失。
3、合肥的房价调控可能实施,未来的房价走势难测,“加八万元块也比市场价格低”的说法,在未来未必成立。而交易的房子是小面积低总价的房子,八万元这个比例也是很高的。
4、卖方平时做的是药品冷链的生意,相信信守承诺,是你们的原则,既然加钱不是你的意见,麻烦你说服你的母亲履行合同。一直以来你和我们系统也多有合作,我们系统内部交流机会也多,未来若有机会,可以介绍合作机会给你。
同事说:王老师,你说的这些真的太好了,但是我和系统内的人交流也不多呀,也没法给他介绍生意呀,
我说:这句话的意思,不是介绍生意给他,是告诉他,如果他耍滑头,硬要不履行合同,我们就会在系统内逢人便说,他见利忘义的事情,告诫大家不要和他合作。
同事说:对对对,这个我肯定是能做到的。
同事通过微信把这段内容发给卖方,结果却出乎意料。
同事和我电话,声音很着急,她说卖方看了留言很生气,给她打了电话,质问她留言是不是中介出的主意,还扬言如果不加钱,这个房子就是不卖,双方可以法庭上见。
同事吓得急忙道歉,安抚对方的情绪。
实际上,不管卖方是被留言吓住还是气急败坏,都不出乎我的意料。
和别人死磕的时候,我最头痛的是对方无动于衷,因为不管是害怕还是生气,都说明交涉是有效果的。
最出乎我意料的是,对方气势汹汹的跑来算账,我同事居然怂了,在电话里率先道歉,这个态度显然是不对的,大战还没开始,气势上便输了。
对我来说,正确的态度显然是针锋相对,抓住对方的软肋死戳,至于双方的关系,后期有的是时机修复。这种打一顿亲一口的路数,我一直运用的很纯熟。
细细的在心中筹划,这事未来的处理方法,依照惯常的套路,我会分析事情的各个环节,找出突破点,然后集中火力死磕。但是这一次,我的这个同事,是一个性格温和的小姑娘,工作时间也不长,想要在短时间内把她培养成一个女战士,显然太难了。而且在网络中沟通,有我在指导,扎心的话,我可以教给她。可是后期双方依然要面对面的交流,总不能每一句都由我来回应。
所以最好的方案只能结合她的性格特征,去布局出新的套路。
我说:“你最近尽量别接卖家电话,如果对方和你沟通,你就第一时间贴给我,我来教你回复。”
过了一天,同事给我留言说,卖方今天又联系她了。
卖方说,经过他和母亲商量,现在他母亲已经有所松动,有两种方案,第一:可以定金以外略微加点赔偿,第二:降一万块,补偿从8万降到7万。
同事说:“我没接电话,也没有回应他,王老师,他好像松动了,我应该怎么去和他协商呢?”
心里暗笑,这种生意人的套路,都是这样的,明明就是自己想毁约,又不愿意撕破脸,还要打着自己在为我同事努力的噱头,目的就是想谈一个中间价格,这种折腾对他显然是有利的,因为不管能多得多少,都是额外的。
我说:“我来编一段内容,你直接贴给他,我的内容不要乱改动。”
同事说:“好”。
于是我写道:“大哥好,非常感谢你一直帮我在游说阿姨,我工作的时间也不长,我们这种事业单位都是死工资,年轻人的收入是很低的。合肥的房价那么贵,为了买这套房,我借了很多钱,以后还有很重的还款压力。我现在每天都省吃俭用的,不敢买新衣服,不敢去外面吃饭。我知道你很帮忙,但我真没钱。”
同事发过去后,卖方沉默了好一会。
我继续写道:“我昨天去超市,想买点熟食回去,当时7点多了,我想估计过一会能降一点价格。所以我就在柜台附近一直转呀转,过了好久才等到特价买一赠一。房子的事情,别说7万了,我连下个月的房租都没着落呢。”
卖方说:“行吧,我再去和我家人商量一下。”
同事问下面怎么办?
我说:“结合你的性格,和卖方一路撕一路怼,可能难度会比较大,未来的一切策略以弱为主,对方不管说什么,你都哭穷,要展示出一个独立在合肥奋斗的年轻小姑娘的不容易。你要让他知道,他在面对一个在生活重压下,努力顽强生活着的的小姑娘时,毫无怜悯之心,他是残酷生活的帮凶,看着一个站在悬崖旁摇摇欲坠的小姑娘,他只想着自己,残忍的伸出了罪恶的手,用力推了过去。”
同事说:好
我说:“你让他感受到,他就是那个制造你一切生活不幸的根源。他哪怕想加一分钱,都是无耻下流和卑鄙,如同禽兽的。如果你做到这一点,差不多就可以成功了。”
同事说,下面您叫我说啥,我就说啥。
我筹谋着这个套路应该操作性和可行性很强。相信在不久后的某个夜晚,卖家就会在黑暗中反思,自己这么欺负一个弱小而无助的小姑娘,良心是不是给狗吃了,狗吃了还拉了肚子,因为良心是坏的。然后痛定思痛拿出解决方案,乖乖的过户。
只是万万没想到,我没有完全了解当初同事和卖方交流的细节,以至于这个策略出现了重大失误,险些翻车。
那段时间,同事和卖方交涉了好几轮,我说,既然我们的诉求是按照原合同履约,那么面对卖方想要协商价格的想法就要避而不谈。对方一谈钱,咱们就哭穷,当然不能干哭,要有节奏感,要有画面感,要把控细节的品质,描述的越扎心越好。
我这个同事,吵架她不行,但是哭穷确实是很有天赋的。
当爱美年纪的小姑娘,徘徊在商店橱窗前,一次又一次回望美丽的衣服,看着价签,不舍得摸钱包。当囊中羞涩的她,为着水费电费燃气费,一分分的精打细算的场景被描述给卖方后。
卖方的诉求开始一次次的降低了。
我对同事说,要坚持住原则,我们一分钱都不加,继续走悲情路线,直到攻破他的心理防线为止。
过了两天,同事又来找我,卖方诉求降到3万了,不过这次同事不像之前那么兴奋了。
卖方说:“你这个小姑娘真是不老实,我差点都被你骗了,我想起来了,上次我们签合同的时候,你当时电话给家里人,主动提出要提高一些首付,首付十万二十万随便就加了,怎么现在把自己讲的那么可怜,啥钱都拿不出来。我现在只要求加3万块了,我不会再降了,你要是还是不老实,我也不想和你谈了,你算算你打官司划算不划算。”
我心里一惊,心想坏了,同事从来没有和我提过,她曾经告诉卖家自己可以提高首付的事情,现在被揭穿哭穷,真是细节决定成败呀。
深深的吸了一口气,心想,还好这次卖家遇到的对手是思维敏捷、聪明、诡辩能力强大的我,要不就翻车了。
对我来说,比哭穷更擅长的技能是卖惨。
我继续留言道:“大哥,首付的部分也是我父母找亲戚凑来的,父母年纪那么大了,还要为了我四处去借钱,以前大家都是平等的一家人,可是现在开口借了钱后,父母见到亲戚们都要陪笑脸看脸色了,我觉得自己很不孝顺也很不争气,已经是一个成年人,还要连累父母,这些亲戚我们都借了一圈,现在就是再去求,再请他们多借,他们也会拒绝的。”
我又说:“我特别能理解大哥你看到别人卖的房比你贵的心情,但是买房就是一事一议,各种情况都不同,合同约定的首付,已经是我的极限了,额外的钱我既拿不出来,也不该我出。”
于是卖家又沉默了。
这次交锋后,卖家又一次降低了要求。
卖家说:“我和家里人也商量了,我们决定不要你加钱了,但是我们的房贷没有还清,需要一笔资金垫资还款,这笔钱,要不由你来帮我们垫付,或者你找中介帮忙找一笔资金垫付,你来出这笔垫付的过桥费,算了一下,钱也不多,估计1万多块钱就差不多了。”
心中筹划了一下,垫付这笔资金是不可能的,同事哭穷卖惨了好几轮,效果显著,现在忽然拿出一笔资金垫付,显然是和她穷的揭不开锅的悲情人设不符,而且这种垫付还有产生法律纠纷的风险。
至于过桥费,里面的套路也不少,卖方说是一万多块,对这种业务,我们也不熟悉,是一万一还是一万九?也不知道最后是多少钱。而且万一不顺利哪里耽搁了,最后搞出来三万四万的费用,这又咋办呢?
同事说,通过对话,她感觉这个卖家对自己的生意很看重,好几次提到他在我们系统内有合作的时候,他的反应是在意的。
于是我说:“哥,我真是特别感谢你的帮助,从最初的八万块一直降到现在的一万块,你在其中一定是做了很多很多的工作,但是我是这么想的,我们之间买卖房子这事,我上次也发了朋友圈了,有挺多系统内的同行都在关注这事的,哥,你在我们系统中做生意,肯定是最重视信誉口碑的。
我们如果最后成交了,我又额外的多付了一笔过桥费,可能在外人的印象中,还是会觉得和哥合作后,即便签订了合同,可能还会有后遗症,会来回的扯皮,所以我觉得既然哥已经付出巨大的努力,为最后这一点钱,去损伤你重信誉重名声的口碑,好像不值得呀!哥你之前这么大压力都顶住了,是不是应该坚持到最后呢?”
卖方说:“要不,你去和中介商量,说服他们去承担这笔过桥费,我们交易不成,中介也收不到这笔钱,他们肯定想促成交易。他们中介常年做这行,说不定垫资的成本更低呢。”
同事说:“哥,我去找中介也不听我的呀。”
卖方说:“我现在懒得理中介,你要不自己垫要不找中介垫。你这么聪明,又那么能说会道的,你说自己不会成功,我也不信呀。”
同事立即来问我:“王老师,我咋办。”
我说:“我们先来和中介沟通一下,争取把这个争议转化到中介和卖方之间,至于他们两个谁出,让他们各凭本事了,反正我们不出。”
我对卖方说:“哥,你的意思我明白了,我现在就去找中介协商,但是我们说好了,我们现在可是同盟了,我一定配合哥全力以赴的去游说中介出面解决问题。但是万一我能力有限,你可不能再转过头欺负我这样一个年轻又没啥本事的小姑娘。”
卖方说:“好的,你去好好谈吧。”
我对同事说,我认为中介已经拿到了钱,大概率是不会愿意垫付这笔过桥费的,现在我们和卖方已经不能翻脸了。很多话还是由中介出面说比较好,由他们出面来游说卖方过户好了。
同事说:“王老师,我觉得好难呀,你不知道我那个中介,人特别好特别老实,他肯定说不动卖家的。”
我说:“人特别好特别老实的是你,事情拖到现在了,中介出面过没有,除了怂恿你打官司。他们就是坚定的坚守着只拿钱不干事的原则而已。”
同事说:“是这样吗?”
我说:“反正成与不成,我们答应了卖方,就把他的诉求转达给中介。就算最后谈不拢,我们也尽力了,我们未来也可以要求卖方履行“不再为难同盟的小姑娘”的承诺。他作为一个应该把信誉放在首位的生意人,先是单方面要求违约合同,再不履行这个承诺。我们就负责把他的这个污点,传播到我们系统内人尽皆知。每次竞标,大家见到他的时候,第一句话都是“哦,你就是那个欺负善良无助诚实小姑娘的XXX吧。””
让同事给中介留了言。
第一:非常认同中介在房屋买卖中间的价值,也觉得中介费是合理的费用,所以在支付中介费的时候,也是第一时间全额支付了。
第二:现在双方产生了纠纷,由于没钱继续加价,所以该笔交易可能进行不下去。由于合同约定,交易不成中介费也需要退还,所以感到非常抱歉,如果解决不了这样的纠纷,可能导致中介在之前花费的时间和精力得不到合理的回报。
第三:目前卖方提出了要求中介垫资过桥费的要求,这是最后一个障碍,期待中介可以协助卖方解决,因为只有按照合同完成交易,才能保障各方的利益,也不会让辛苦工作的中介没有回报。
收到信息后的,中介的反应完全出乎了我的意料之外。之前同事说,中介很老实,处处都在为她着想,我的反应他应该是一个比较有经验的中介,擅长扮猪吃老虎,在目前买卖双方和谈成果很不错的阶段,稍加努力便可能完成交易。
我想如果是我,我一定会全力安抚卖方,然后用自己的资源,替他找到成本最低的过桥费,且替他设置一套对卖方最有效率的过户方案,使得他资金使用效率最大化。这样既不花费成本,也能把事件办好。
但被描述为“很老实”中介和卖方大吵一架,面对双方的纠纷,中介一直秉持着看热闹的态度,可是现在卖方一把火烧向中介,啃不动买家,又把手伸向了已经装到中介口袋里的中介费。中介对着卖方一通怒骂,痛斥他违法,痛斥他不要脸欺负小姑娘。
卖方颜面尽失,留言给同事说,自己不会和这样的中介合作,绝对不会配合他过户。
事情从发生到现在,基本是一步步的向好的方向发展,可是中介的一通脾气,一下子让双方的关系回到了紧绷状态。
我对同事说:“这个中介看来处理事情的能力有问题,生活如此不易,如果他有我们这种为了五斗米使劲折腰的气节,也不至于变成如今的局面,但是如果事情僵持着,让卖方又丢面子又丢钱,显然是不好办了,看来下面还要想办法缓和双方的关系。”
让同事给中介门店的店长发了短信。
第一:最近买卖双方在合同执行方面有不小的分歧,但是双方一直在进行友好的沟通,且进展很大,但是中介的态度让事情向反方向发展了。
第二:中介之所以可以收中介费、应该收中介费。绝对不是因为他引导了买卖双方见面,中介的职责还应该包含审核交易是否合法合规,本次合同无法执行下来,很大因素是中介让一个非房东且没有委托的人替代了房东进行签约。可以说中介的不专业导致了此次交易出现问题,且在拿到中介费后,也没有更多积极有效的措施协助双方解决问题。这样的名声传出去后,对门店的口碑也是负面的。
第三:鉴于中介和卖方关系闹的很僵,建议店长出面以缓和的态度安抚卖方,积极解决问题。
第四:如果因为卖方的违约和中介的不严谨导致了交易失败,请中介退还买房人支付的中介费。如果中介觉得自己付出了劳动没有回报,后续可以自行向卖方诉讼索赔。
所有的安排结束后,我对同事说:“今天晚上你晚一点的时候,你发一条朋友圈,这条朋友圈你设置一下分组,只有卖方、中介、中介的店长可以看到。至于内容,说自己咬着牙买了房,可是出现了纠纷,现在的你经常半夜惊醒,在黑暗中望着屋顶发呆,脑子里一片空间,然后就再也不能入睡了。要描绘出自己已经处在崩溃的边缘,随时都可能被最后一根稻草压死,不能流露出半点你现在吃吃睡睡每天都很开心的现状。”
同事的朋友圈发出去以后,临近半夜,她忽然截图给我,在她充满悲情绝望和无助的朋友圈下,卖家留言说:“别难受了,房子我决定过户给你了,今天晚上睡个好觉吧。”
同事说:“王老师,这意思是不是成功了?”
我说:“恭喜恭喜。”
第二天中介的店长和卖方友好的沟通了一次,卖方同意不再附加任何条件的完成过户。
双方决定再次约见,谈论执行合同细节的事宜。
我好好的向同事交代了一番,我说:“虽然现在距离成功一步之遥了,但是后续面对面的时候,你需要关注卖方如今的心态,他现在应该是憋屈的很,和你折腾了这么长时间,最后一分钱都没有赚到,倒贴了许多时间精力,更没面子的是,他一个生意场上混迹多年的老男人,被你一个小姑娘拿捏的死死的,最后落一个完败的结局。这种失败的心情对后续的交易还是会产生负面影响的,要知道你现在还在租房期,如果后续在过户、腾房以及其他手续中,他不能积极配合你,甚至再出点幺蛾子,对你都是损失。所以,你见到他的时候,不能以胜利者的姿态出现,他既然一直以他母亲和妻子不同意过户作为理由和你协商。你就顺着这个话题,见到他的面就一直对他表示感谢,赞扬他顶住了家人的压力,全力协助你过户,赞扬他重情重义,是一个诚信有担当的好男人。你把顺利过户的所有功劳都归功于他,告诉他,如果没有他挺身而出,像你这样没有阅历,性格又内向的小姑娘,就不知道怎么办了,遇到他真是你的幸运。”
后来的发展很顺利,我的同事严格执行了把卖方的丧事当喜事办的既定策略,硬把一首悲凉凄厉的哀乐吹了喜洋洋的节奏感。收获了如此多的鲜花和掌声,卖方自然也不好意思再生事端,做一些违背他正直做人原则,猪狗不如的事情。
过一些天,同事留言给我说:“王老师,我之前看新闻,说有些有钱、事业有成、自身素质也过硬的男人因为网恋被骗了很多钱,最后警方介入后,才发现假冒女人和他们网恋的常常都是一些抠脚大汉,我以前一直都想不明白,怎么有人那么傻,被骗成那样,还毫无警觉呢?但是我现在相信了,有些人的水平真是太高了。”
我看着屏幕上的留言,把手指从脚丫中抽了出来,对着屏幕,谦虚的笑了。
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