从某东看Ai将,科技将暴跌

某东买空调,说是后天安装。未能按时安装,从周五就联系预约。说是周日安装,周日到了问怎么还没来,就一直两个字稍等。到最终的下午截止时间了,打客服Ai毫无感情的说知道未能安装引起你的焦虑,巴拉巴拉一堆,电一挂
再打电话反馈,Ai还是一堆无感情的话,说是已知晓。
还能听到后台工作人员在噼里啪啦的敲键盘的声音。
就是不让人接电话。
总体就是人力压缩,Ai客服不解决问题,就是跟你扯犊子无感情的刺激你。
打了第四次,等了5分钟终于有人接了。还是说等待

问题1.人力压缩了。直接让Ai.在应付,让整个服务极让人恼火。没有同理心,AI不解决问题。
问题2.一个如此简单的协调问题,人都懒得主动处理了。
Ai技术不是让服务变好,而且变差,而且吧人替换了。带来了确实低效和体验差很多。

Ai写代码,就一个接口修改,霹雳吧啦一大堆改。没人想去看,但是一旦出错。都得从头改去看那些Ai.生成的大堆代码。
ai写的文档我需要从头到尾看一篇,尤其数据相关的,核对的时间,而且看那些Ai文字,真的有点想吐的感觉,毫无感情的标准的模板,各种词语冒出来,有时候莫名其妙,然后交上了的人各种瞎扯淡的应付
ai生成的p图我想修改某一大块不知道从何入手,一个感觉跟Ai说清楚太累了,可以能我要不停的告诉Ai,一想到这就放弃了。就像跟一个理解能力很差不行没有背景知识,总是要你不停的纠正一样。

几百倍的市盈率。
发表时间 2026-05-31 16:32     来自广东

赞同来自: 芒果斗地主 iamkhan

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zhougy

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去做些生意就明白,toC的客服,入口要么往人力便宜的地方迁移,要么用AI。

现状是消费者里钱少事儿多的低价值客户占比太高,用人工实在算不过帐来。更“合理”的模式是筛选出高价值客户用人工服务,低价值客户要经过AI再转人工。
然后拿低价值客户地数据不停地迭代AI。
2026-06-01 16:12 来自浙江 引用
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易尔奇 - 安待久 渐息散

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见仁见智吧,经过两年的多的使用,聊天为主。
从文心一言到deepseek到现在豆包;感觉还好。
AI从一本正经地胡说八道进化到情深意切的联想…
尤其文心一言自动生成的文章,屡屡被论坛删帖,
说明祂不再一味歌功颂德,显示了独立思考能力。
武无第二文无第一,AI在知识性评论性方面挺好。

2026-06-01 10:30修改 来自四川 引用
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奔魔

赞同来自: KevinLe

@春秋战国
跟人有时候一个眼神就够了,还需要说?怼人需要正确的论据。
没必要。
能听就听,不能听就拉黑。
在网上,除非有利可图,证明自己是对的与证明别人是错的,都是最蠢的事。
2026-06-01 06:13 来自辽宁 引用
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t9910

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看你买的是什么空调了,我买小米的电器还没到货就打电话来约时间上门安装了,货到当天装好。安装是电器品牌负责的
2026-06-01 01:10修改 来自广西 引用
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春秋战国

赞同来自: 百战百胜心法

@奔魔
结论没问题,但这种种困扰,我觉得只能说明你不会用ai,并且跟ai都说不明白的,跟人更说不明白。
跟人有时候一个眼神就够了,还需要说?怼人需要正确的论据。
2026-06-01 00:39 来自福建 引用
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littleboy886 - 每天刷公告才是正经

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@ccd001
还不如拼xx买呢,空调还没送到已经打电话预约哪天来安装了
还没送货安装已经电话预约上门回收旧机,再三嘱咐旧机切勿给送货拿走
2026-05-31 21:47 来自上海 引用
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booboo

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能够真正理解Ai原理的极少,聊天Ai,写程序Ai,只是Ai应用中最能吸引无知群众眼球的。
2026-05-31 21:14 来自上海 引用
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a123456a123456

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@百战百胜心法
智谱估值已经到7000亿,我根本没有用过这个垃圾,按这么算,10多个APP,总市值10万亿人民币,大A总市值12分之一!!!!!
聊天机器人≠ai
很多人都会误会ai聊天对话框就是ai
2026-05-31 19:36 来自湖南 引用
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jonathanzn

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@百战百胜心法
智谱估值已经到7000亿,我根本没有用过这个垃圾,按这么算,10多个APP,总市值10万亿人民币,大A总市值12分之一!!!!!
智谱的GLM-5.1可以算国内最好的大模型了,他的套餐现在每天都限量抢不到
2026-05-31 19:25 来自江苏 引用
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你太严肃

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AI本来就是泡沫。
“缩减人力成本”,这理由亏他们说得出口!
就算这个逻辑是真的,缩减了人力成本,也只会导致通缩加剧,经济崩盘!
2026-05-31 19:09 来自湖北 引用
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谷神星

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ai是大势所趋,看不清这点的人和当初鄙视个体户、电商的人是一类货色,鼠目寸光,错过时代红利
2026-05-31 19:05 来自浙江 引用
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百战百胜心法

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@百战百胜心法
当前,我只在以色列刺杀老内衣上,看到AI的胜利。其他方面,ai多是胡说八道,比百度好用一点点,你收费一块钱,我都不用。还有个问题是ai同质化过剩,智谱、minimax、DeepSeek这些类似APP,有十多个,按照智谱估值,总市值5万亿RMB,恐怖不?10多个APP市值相当于大A的25分之一。这10多个APP,最后最多活下来一两个。。。。。。
智谱估值已经到7000亿,我根本没有用过这个垃圾,按这么算,10多个APP,总市值10万亿人民币,大A总市值12分之一!!!!!
2026-05-31 18:43 来自湖北 引用
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百战百胜心法

赞同来自: 春秋战国 heheqiaoqiao

当前,我只在以色列刺杀老内衣上,看到AI的胜利。其他方面,ai多是胡说八道,比百度好用一点点,你收费一块钱,我都不用。还有个问题是ai同质化过剩,智谱、minimax、DeepSeek这些类似APP,有十多个,按照智谱估值,总市值5万亿RMB,恐怖不?10多个APP市值相当于大A的25分之一。这10多个APP,最后最多活下来一两个。。。。。。
2026-05-31 18:40 来自湖北 引用
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降维打击

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楼主老登股买多了吧
2026-05-31 18:38 来自上海 引用
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TUK361 - 最喜欢薅券商羊毛

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这边的科技股还是在蹭美股的光
2026-05-31 18:33 来自广东 引用
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stickying

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只要一听出对方是ai,立马挂断电话
2026-05-31 18:11 来自美国 引用
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xxsad

赞同来自: Cogitators 红糖饼 stickying 春秋战国 东北永吉 百战百胜心法更多 »

所有的银行,金融都是ai客服,尤其是建行,真的垃圾,答非所问浪费人不少时间
2026-05-31 17:41 来自浙江 引用
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ghtgg

赞同来自: 百战百胜心法

客服这个确实,ai没有情绪价值,即使智能程度高,但设定上保守机械。最烦人的一点是很多时候人工的入口不给 ,这点不知道为啥,既然ai满足不了当前的用户,为何不转接给人工?

写代码的话到是还可以,合适的模型和agent还是很强的。可以显著的降低开发成本和门槛。

科技的风险还是在于炒的都是重资产的硬件,科技的快速迭代加上重资产的属性,波动极大。历史上多次周期和巨头的失败都验证过。但是不知道啥时候崩。

软件方面当前大a不知道有啥标的,saas目前看业绩都很惨。能看的还是腾讯阿里这些。
2026-05-31 17:39 来自浙江 引用
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lipeter2012

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AI的另一面,让大家伙遇到问题时,不用再动脑子,直接豆包或DS找答案,另外,在AI还没给工作带来便利及好处之前,为了不被AI抛弃,不得不放弃很多基础的东西,强行跟AI挂上钩,然后实际一点卵用没有……感觉现在整个社会都患上了“AI焦虑症”……尤其是哪些屁都不懂的LD们
2026-05-31 17:28 来自广东 引用
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zoetina52 - 以前什么都不懂,日子过得好好的。后来我学习了些理财知识,家里的钱越理越少。

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这时候我又觉得美国好了 上一个用 ai 当客服拒保的保险公司 ceo 已经快会叫爸爸了
2026-05-31 17:25 来自江苏 引用
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奔魔

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结论没问题,但这种种困扰,我觉得只能说明你不会用ai,并且跟ai都说不明白的,跟人更说不明白。
2026-05-31 17:22 来自辽宁 引用
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ccd001

赞同来自: 红糖饼 唐唐脱口秀 学无止境180 wxhcome1987 littleboy886 凡先生更多 »

还不如拼xx买呢,空调还没送到已经打电话预约哪天来安装了
2026-05-31 17:20 来自江苏 引用
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没钱个子矮

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有道理,但是ai也有好的一方面
2026-05-31 17:13 来自移动 引用

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