京东最近是啥情况？

@落羽飘絮

京东金融买的小金宝，到期赎回少了将近一千，找京东让找弘康人寿，弘康人寿答复是以他们后台数据为准，京东显示数据不准确，是京东问题，让找京东，再找京东说弘康人寿负责数据传输，弘康人寿负责，联系十多天，都推脱责任，没有解决的，后来客服连电话答复都不给了，plus会员到期不在续费，京东忠实用户彻底被伤了

手把手教你，打开12386网站，投诉京东金融，然后等着京东来听你的诉求。京东不能给我们一个说法，那就请有关部门给京东一个说法。

狗东的客服没有同理心。我跟她掰扯：在这整个事件中，客户是否有过错，如果没有过错，这实际的损失为什么要由客户来承担。

投诉依据“证券投资基金销售业务信息管理平台管理规定”：第九条　前台业务系统应当具备为基金投资人提供服务的功能：
　　（一）应当提供基金投资人持有的基金产品、基金投资人持有的基金份额、基金投资人基金交易明细、基金投资人基金交易的资金划付信息、适合基金投资人风险承受能力的基金产品、基金净值或基金收益等信息的查询；

我觉得是码农们根本没买过产品，就匆匆上线，然后也没意识到自己违规了。