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我见过最无知的券商客服

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我见过最无知的券商客服 还故意耽误你时间，不懂装懂的 当然是东方财富的客服
问过东方财富客服，跟没问一样。再简单问题也只会一句话，验证你的账号密码，然后告诉你去核实。从来没有一次能回答出来问题，
要说最无能的客服，肯定是东财的，你只要问问题，永远是，核实后告诉你
昨天好脾气的我终于急了，问了一个特别简单的问题 上证50牛市价差和沪深300牛市价差冻结的钱一样不，我想移仓 结果客服让我核实身份证账号一大堆 半天还是告诉我核实完明天告诉我 我就直接急了，不知道就说不知道我明天再问，让我填账号密码身份证手机号半天 耽误时间
今天上午中午告诉我牛市认购价差不冻结一点资金 真那样可以无限租保认购牛市价差

不知道东财客服说的是不是真的
毕竟 原来东财客服告诉过我不能买同一行权价的认购和认沽合约

我不解，问过玩期权朋友，朋友说可以同时买一个行权价的认购和认沽 就是双买
所以，东财姗姗来迟告诉我的一点资金不用冻结， 那不就可以无限组保牛市价差 我有点不大相信
发表时间 2023-12-07 22:05     来自北京
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赞同来自: BeeBeeSee 、zyxdd 、凡先生 、TripleSeven

    46 个回复

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cjplove

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拉萨天团虽然很傻，但很暴力
2023-12-08 18:14 来自山东 引用
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记录投资历程

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@c1981
华宝开两融，还需要去银行开账户预授权吗？以前东财都不用的。
看你选的什么银行吧，我直接开了账户然后去银行激活
2023-12-08 18:04 来自河南 引用
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zoetina52

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@晨鸿
不知道直接说不清楚 明天打电话不就行了，让我输账号密码，身份证号，手机号姓名 是不是账户本人走一大堆流程，然后再说核实第二天再说
明天给你打电话的人还是不清楚啊
你这种随便问问题立马就能准确回答的要求
对客服这个行业来说要求太高了
2023-12-08 16:51 来自江苏 引用
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记录投资历程

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期权都有专员接待，问客户经理都不懂，问客服更差的远
2023-12-08 16:45 来自河南 引用
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兜里响铛铛

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@没钱又丑
成都很多券商从业人员，没有听说过场内基金……
券商客服不懂是很正常的吧……它们水平很菜的
2023-12-08 16:43 来自陕西 引用
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首席亏钱专家

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@没钱又丑
看来，我应该感到庆幸呀
这是啥意思？。。。为啥违法。。。
2023-12-08 16:37 来自广东 引用
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首席亏钱专家

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。。。
客服几千元的工资，
能有啥知识储备哦。。。
2023-12-08 16:37 来自广东 引用
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晨鸿

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不知道直接说不清楚 明天打电话不就行了，让我输账号密码，身份证号，手机号姓名 是不是账户本人走一大堆流程，然后再说核实第二天再说
2023-12-08 16:35 来自山东 引用
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NovaArken

赞同来自: 偷鸡二代

说起这个，想起来
有一天早上东财妹子打电话问账号里备兑期权还不平仓，交流了一下发现她备兑不需要保证金都不知道，霎时电话两端沉默了好几秒*
2023-12-08 16:12 来自浙江 引用
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小白律师

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@rule
很搞笑的是证券从业人员不允许炒股，他自己都不炒，又怎么知道规则是什么样的，操作细节是啥？
都说了是保护自己人，护犊子不行啊。
2023-12-08 15:23 来自天津 引用
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rule

赞同来自: jackymin001

很搞笑的是证券从业人员不允许炒股，他自己都不炒，又怎么知道规则是什么样的，操作细节是啥？
2023-12-08 14:33 来自河南 引用
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HuiZhi

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期权的问题别说客服，你就算找集思录大佬们，都不一定有几个人能马上答上来。
真正的证券从业者是最起码得是客户经理这个title吧，其他的你就当是搜索引擎就好了。
2023-12-08 14:30 来自广东 引用
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申子2023

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如果行权价之差不变，认沽牛市价差的保证金不增加，但换仓的权利金价格是变动的，同时虚实程度也变了，假设都是0.1的价差，0.1对50ETF就是4.32%的价格变动，对300ETF是2.88%的价格变动
2023-12-08 13:59 来自北京 引用
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我爱投资可转债

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和四五家券商打过交道，感觉到券商的营业部员工和客户基本上都比较的脑残
2023-12-08 12:59 来自广东 引用
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晨鸿

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@非专业投资者
牛市认购价差本来不要保证金。问题是你前面讲认沽后面怎么变认购了。
这是第二个问题，问可以买同一行权价的认购和认沽不，说不行
2023-12-08 12:43 来自河北 引用
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晨鸿

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@huxj2015
同时买一个行权价的认购和认沽， 是最常见的策略...................................
东方财富的客服告诉我说不行 我还是问的朋友
2023-12-08 12:41 来自河北 引用
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晨鸿

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@luckzpz
问了一个特别简单的问题 上证50牛市价差和沪深300牛市价差冻结的钱一样不，我想移仓这个问题楼主说是特别简单的问题，我估计集思录不少人都不会，我也不会别难为妹子了
她们是券商从业者 知识水平 理论上比咱们厉害
2023-12-08 12:40 来自河北 引用
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晨鸿

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@持债收息
客服其实就是帮你查下你查不到，他查得的东西。估计有不知道也不能说不知道的规定
直接说别的不就好了，让我输资金账号，身份证，手机号姓名，弄半天还不会，耽误时间
2023-12-08 12:34 来自河北 引用
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晨鸿

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@杨百捞
楼主太厉害了，你怎么不问革命什么时候会成功？哈哈
作为券商从业者，告诉我不能买同一档位的认沽和认购 这问题也很复杂吗 我记得考试时说可以买 还是问过做期权的朋友告诉我可以买，叫做跨市
2023-12-08 12:32 来自河北 引用
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晨鸿

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@申子2023
认购牛市价差，权利金是净支出，无保证金，不会无限开仓，认沽牛市价差，权利金是净收入，有保证金，保证金是行权价之差*合约乘数，开仓保证金和维持保证金都是这个数，不会变了。
问一下我的上证的牛市价差移仓到沪深，同样组数还用加钱不，需要加钱我就不移了 保持上证的
2023-12-08 12:28 来自河北 引用
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没钱又丑

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@zoetina52
你要是这么说 河北某三线城市的广f证券前台明确告诉我 一个账户加挂三个股东卡是违法的 反复质问我为什么要提违法的要求 我说你能办就办不办叫你领导来 领导来了说第一次看到违法的人胆子还这么大 说要报警抓我
看来，我应该感到庆幸呀
2023-12-08 12:19 来自四川 引用
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halhha

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开玩笑 他们哪里懂期权
我发过一个贴
国内真正考期权赚钱的 是那群搞it的靠期权发财了
2023-12-08 11:07 来自上海 引用
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风清扬9527

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@zoetina52
客服就是三千块的带专妹子所有问题他都是查企业知识库说白了就是个弱智版的聊天ai他让你登记一堆信息明天答复你是因为这问题他不会 他转交给上一级客服了
感觉受到了侮辱
2023-12-08 10:09 来自山东 引用
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zoetina52

赞同来自: 影约 、下宾菲尔德 、爬楼梯啊 、kindos 、luckzpz 、憔悴损 、wydqh 、晨鸿 、wangyang661 、大勇止割更多 »

@没钱又丑
成都很多券商从业人员，没有听说过场内基金……
你要是这么说 河北某三线城市的广f证券前台明确告诉我 一个账户加挂三个股东卡是违法的 反复质问我为什么要提违法的要求 我说你能办就办不办叫你领导来 领导来了说第一次看到违法的人胆子还这么大 说要报警抓我
2023-12-08 10:09 来自江苏 引用
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没钱又丑

赞同来自: happysam2018 、难得又是浮雲 、困了学索隆 、zoetina52

成都很多券商从业人员，没有听说过场内基金……
2023-12-08 09:33 来自四川 引用
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凡先生

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前两天更改个人信息去了趟东财的线下门店，客服妹子服务挺好的呀。也去了华泰的门店，服务一样很好。
2023-12-08 09:20修改 来自江苏 引用
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williamaa911

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客服都是外包
我问的客户经理一些期权问题，她都得再找人问
2023-12-08 08:59 来自广东 引用
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杨百捞

赞同来自: kevinleeee

楼主太厉害了，你怎么不问革命什么时候会成功？哈哈
2023-12-08 08:54 来自上海 引用
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持债收息

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客服其实就是帮你查下你查不到，他查得的东西。估计有不知道也不能说不知道的规定
2023-12-08 08:52 来自广东 引用
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luckzpz - 像爱惜自己生命一样保护本金

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问了一个特别简单的问题 上证50牛市价差和沪深300牛市价差冻结的钱一样不，我想移仓
这个问题楼主说是特别简单的问题，我估计集思录不少人都不会，我也不会
别难为妹子了
2023-12-08 08:19修改 来自江苏 引用
2

ppppp

赞同来自: charlies 、gaokui16816888

那太复杂了，一般的都不会
2023-12-08 08:14 来自上海 引用
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huxj2015

赞同来自: gaokui16816888

同时买一个行权价的认购和认沽， 是最常见的策略...................................
2023-12-08 08:11 来自四川 引用
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非专业投资者

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牛市认购价差本来不要保证金。问题是你前面讲认沽后面怎么变认购了。
2023-12-08 07:58 来自广东 引用
6

逐利

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何苦为难小妹，就像回帖里说的，就是个人工AI真人版，而且她们标准话术，比较刻板，
2023-12-08 07:00 来自北京 引用
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申子2023

赞同来自: 爱股票 、gaokui16816888

认购牛市价差，权利金是净支出，无保证金，不会无限开仓，
认沽牛市价差，权利金是净收入，有保证金，保证金是行权价之差*合约乘数，开仓保证金和维持保证金都是这个数，不会变了。
2023-12-08 06:40 来自北京 引用
0

菜菜复菜菜

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不明白问题是啥，要移仓不是自己移就好了？
2023-12-08 06:37 来自广东 引用
6

西什库

赞同来自: lululululewis 、忆落 、Lee97 、Lbcylgf 、欧尼酱的欧金金 、量化投资先锋更多 »

这问题已经不简单了，客服只能解决怎么改密码，怎么入金，怎么开户这种问题

你这问题就是问客户经理，也不见得能马上回答你，至少我那个营业部的人还不如我懂得多呢

我也是东方财富，我问他一个期权的问题，他还要再去问总部
2023-12-07 23:45修改 来自北京 引用
13

Jootoo

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期权问题，你问大部分券商客服，都不可能会有能力马上答你的，太复杂了
2023-12-07 22:53 来自广东 引用
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2023-12-07 22:31 来自上海 引用
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zoetina52

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客服就是三千块的带专妹子
所有问题他都是查企业知识库
说白了就是个弱智版的聊天ai
他让你登记一堆信息明天答复你是因为这问题他不会 他转交给上一级客服了
2023-12-07 22:21 来自江苏 引用

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