维权，是一件有勇有谋的事情

因为有几次和上市公司成功沟通的案例，所以常常会有投资者留言给我。内容通常是“卡叔，你能不能和某某公司上市公司说一下，让他们下修转股价格。”“卡叔，你能不能向监管部门建议，把某某不合理的规则改一下。”“卡叔，我被某某机构坑了，帮我维权干掉他们吧。”
每当听到这些要求，我都有一种错觉，觉得自己是许愿池里的蛤蟆，每天都张着嘴，谁把硬币扔进我的嘴巴里面，他们那些不管是靠谱还是不靠谱的的愿望都能实现。
虽然卡叔对于如何通过沟通去实现自己的目的是有些经验的，但是毕竟也没有多的精力和那么强的能力去替大家实现愿望。但是我觉得我可以分享一些经历，告诉大家在我们遇到难题的时候，应该掌握哪些原则，运用哪些技巧，从而“洗脑”能够帮你解决问题的人，达到解决问题的目的。

第一：真诚是必杀技。
看到这样的标题，大家会不会以为卡叔在灌鸡汤给大家？我想说，绝对不是。
例如我们向上市公司提诉求，希望他们下修转股价格，希望他们去回购股份，从而达到维护自身权益的目的。
本质上我们是通过沟通的方式，把自己的思想和主张，传递给对方，让对方接受我们的建议。
我看过很多投资者在和上市公司沟通时，会把自己的诉求单方面描绘的特别美好。
明明上市公司下修转股价格后，会对正股投资者有影响，但是在他们口中，却描绘成了一幅美好的蓝图。仿佛下修后就能解决公司的一切问题，仿佛下修对公司有百利而无一害。
如果我们以为使用这种吹嘘的天花乱坠的方式就想要达到目的，简直就是白日梦。当你开口的那一刻，你设想的背景是自己智商180，对手智商0。你的能力可以完全驾驭着对手，引导着对手，实际上，对方作为上市公司的工作人员，不管在交际，还是对公司的认知都不逊色于我们。我们以为的带节奏，完全不会起到效果，反而会因此失去了沟通中最重要的东西，那就是信任感。

在现实生活中，也是一样的，不管遇到任何事情和任何人交流，首要的都是充分尊重对手，只有傻子才会认为别人都是傻子。
我们要如何才能让对方信任我们呢？答案就是真诚，把内心中最真实的想法技巧的分享给别人。
我博弈下修的时候，我从来不会回避下修对公司股价的负面影响，我会充分的把利弊全面的和公司做交流。用真诚把对方的抗拒和疑惑甚至敌意消除后，才会形成解决问题最好的氛围。

第二：提出最适当的诉求
卡叔有天逛街，看到一个小朋友躺倒在笔记本电脑的柜台前，满地打滚，要父母给他买电脑，卡叔饶有兴趣的看了一会，剧情果然向着卡叔希望的方向发展，家长没有买电脑，小朋友还被拖起来一顿打。
其实呢，小朋友还是太年轻了，如果他忧心忡忡的对父母说，现在学习对网络和电脑的要求越来越多，如果没有好的电脑，自己可能课业跟不上同学了。那时候，说不定父母咬咬牙，赶快给他买个好的电脑，而不是直接一顿打了。

很多人给卡叔留言，内容就是控诉某某公司不下修，问能不能去监管部门投诉公司。
我觉得这些投资者就是没有自知之明，因为我们要知道哪些是我们的权利，哪些是别人的权利。自己的权利当然可以死磕，别人的权利只能用充满爱的话语去忽悠他们。
2019年和永鼎因为回购了股权激励的股份，依据公司法177条，按照交易所要求发了例行减资公告的债权清偿公告。
此时永鼎交易的价格在98元附近，如果公司认同可以清偿，那么有两元的差价，只是虽然有法，但是此时，可转债市场从未发生过一例清偿的先例。
但是相对于清偿的收益，如果公司同意向下修正转股价格，对投资者显然是更加友好的。所以对于永鼎转债，投资者可以提出的诉求只能是要求清偿债权，至于下修则是我们的建议，因为如果永鼎能够下修转股价格，便会使得可转债的交易价格回升到面值以上，从而避免清偿债权。最终永鼎也接受投资者的建议。
所以，我们与任何人做沟通，都需要做到了解自己的权利，尊重别人的权利，因为如果我们自以为是的提出“无理要求”，其实也很难完成自己的诉求。

第三：去了解，每一个对手的痛点。

多年前，卡叔和一个知名度很高的影视公司的策划人谈合作，对方想要我的某个小说影视版权。
我内心很珍惜这次机会，但是在影视方面，我只有一部作品改编过，还是拍的一般般的小成本电影，毫无话语权，对方拿捏着我知名度不高，所以开了偏低的价格。
卡叔很被动，我既怕价格开的太高，失去了合作的机会，又怕卖的太低对方不重视。
策划人给我画了饼。大谈如果我低价签约给他们以后，未来的发展前景。

我想了一夜，第二天给他电话，我说：“我很希望和你们合作，但是我对价格是不满意的，我有个想法想和您交流一下，我也认为我们这些作者和公司合作，有一定走红的机会，但是如果我们这个价格签给了公司，未来即便走红了，回想这段经历的时候，也会觉得自己在没有走红前，一直被人轻视着，我们会感谢公司，但是不会感恩这次合作，您作为影视行业的从业人员，也不会一辈子在一个公司工作，未来您的发展不管是公司内部升迁，还是跳槽到其他公司。能不能拿到更高薪水的工作，取决于您的工作中积累的人脉资源。您低价签了作者，最多就是得到公司的几句肯定，但是这些被低价签掉的作者都很难成为你的人脉。如果你在这些作者没有成名前给予他们合理的价格，会让他们感到尊重，他们会成为你的朋友，你的资源。”
那个影视策划人，当时就在电话那边愣住了，最终我拿到他开价三倍的签约价格。

所以与人对话与沟通，很重要的一点，就是懂得击中对手的需求点，我和孚日股份的董秘第一次接触，对方因为被投资者车轮战，天天接电话，对我的态度相当冷谈。
于是我说：“我想公司最近可能会接到很多来自投资者的电话，我们有一个投资者交流群的，我这次和公司沟通是被广大债券投资人召唤来的，不如我们深度的沟通一次，把彼此的想法，都说一下，这样我回去可以把共性的问题转达给我们群里数百位投资者，这样就可以减少未来投资者的电话数量，避免反复骚扰公司，影响公司的正常工作！”
电话那头的董秘的明显来了精神。
这次对话，也为孚日的问题顺利解决，形成了很好的开端。

第四：直面所有的问题。
我们处理事情时，常常会发现在这件事情衍生出的小问题，往往是对自己不利的，以下修为例，当公司选择下修时，便会面对股权更多的摊薄以及对正股走势的打压。所以很多人在和上市公司聊这些问题的时候，是选择回避的。大家认为不聊就可以躲避这些问题。
实际上，面对已经产生的问题，不去谈论只会让问题搁置下来，而绝对不会解决掉。尤其是上市公司他们有专业的团队，在面临这些问题的时候，一定去讨论，当我们这些转债投资者不愿意参与这些问题的讨论时，结果就是股票投资者、辅导券商以及上市公司会探讨，并发现这些问题的种种弊端。
所以越是对自己不利的问题，我们越需要积极的参与探讨。在和很多上市公司的沟通中，我都会通过计算对利息的节约、负债率的降低，以及后期促转股的难度这些角度去尝试平衡下修转股价格带来的负面影响，而绝对不会回避负面的问题。
所以，面对难题，解决难题，显然是远胜面对难题，回避难题的。

第五：解决掉对方的问题，才能完成自己的问题。
在孚日下修时，有一段时间相关的工作，迟迟无法进展，我侧面打听，据说是卡在国资部门。
我仔细思考了一下，当时孚日的市场价格低于国资入股的价格，对于国资控股的公司下修的很大一重压力来自于主管部门可能会认为下修“国有资产流失”。
如果换位思考，国资控股的大股东，有充分不愿意下修的理由，国资原本就是高于市场价格，以7.5元每股的价格入股，而孚日经过一轮下跌，市场价格跌到4.2元附近。贸然批准下修，或许未来会被人质疑有国有资产流失的嫌疑。
我想，如果我是国资的领导，对于这样诉求。我的第一反应一定也是要保护自己，为什么我要为了一些毫不相干的人，去承担额外的风险，甚至搭上自己的前程。
所以我要做的两件事情，就是告诉对方，如果按照我们的方案执行，他可能不会承担那么大风险。同时如果没有执行我们的方案，反而可能造成额外的风险
于是我主笔写了一封邮件，内容涉及了几个问题：
谈了几个问题。1、清偿虽然合理合法，但下修转股价格和投资者和解才是最佳方案。
2、可转债利息极低，若面值清偿，等于低息使用投资者资金，做这样的决策，对当地的融资环境造成负面影响。
3、公司的净资产低于市场价格，所有即便当前的股价转股，都会增厚每股净资产，不会造成国有资产流失。
4、各地的企业都在频繁下修，力争债转股，将现金留在当地保发展，如高密决定清偿，6.5亿资金流出后，将不会回归，会影响当地的GDP和就业岗位。
5、孚日转债价格低迷，已经严重影响了当地政府形象，我们债券投资者前期亏损惨重，现在下修转股价，给我们一点甜头也不为过，毕竟我们始终不离不弃的支持企业发展

邮件发出去没多久，公司董事会提议了下修转股价，孚日问题解决以后，我和上市公司工作人员闲聊，他说，我写的邮件发出去的第二天，一直犹豫没有回应的主管部门领导，带着我的邮件去了公司，主动去商讨了解决方案。

第六：足够的专业性和沟通技巧
很多投资者和上市公司的沟通中，聊几句就聊不下去了，实际上，想要提诉求，想要知道更多的进展，前提条件就是对方乐于和你进行沟通，如果我们聊的内容，很浅没有深度，甚至是和其他投资者一样都是陈词滥调，显然对方也是不想浪费时间的。
所以我们和任何人沟通前，都需要做好准备，了解公司的必要信息，了解相关内容涉及到的法律法规，了解尽可能多的案例，拿的出相关的数据做佐证。
当我们的所涉及到的内容越专业，当我们沟通的技巧越强大，才能聊到一个满意的时长，从而收集到比标准化流程更多的碎片化信息。
当我们重组好足够的碎片化信息，便更有可能到达更深维度的问题。

第七：制造问题，解决问题
某朋友家里的小朋友报了补习班想退费，只是当初宣传中途不上随时可退的补习班，忽然各种推诿，迟迟拖着不退费。
他问我咋办，我大体了解了一下这个补习班的详细。是一个学习英文的补习班，主打用美国的小学生英文教材开设的英语班，请了外教，这些年办学很是火热。
我想这些辅导班，应该是经常花言巧语的把家长们骗进了门。至于应对退费的要求，他们是专业的，会有一套完整的流程，大概就是以拖为主，消磨家长的耐心，多少会使得一些家长认赔走人。
所以如果持续在退课退款这种学校很擅长的领域缠斗，可能要花更多的时间精力才能完成退费。
于是我让朋友给学校的校长，发了两点投诉的内容，第一：学校用了美国教材，我们认为有知识产权的纠纷。第二：课本里面有文化渗透的嫌疑，一些小朋友们，连自己国家的事情都搞不懂的背景，就教他们认识美国总统和美元，显然是不合适的。
我让朋友留言：要不退费，要不我去投诉。
校长看到内容，秒回了信息，立即全额退了学费。

同样的道理，在我们和上市公司的沟通中，其实投资者也要懂得挖掘问题。曾经很多次的和上市公司沟通，上市公司原本觉得没什么大不了的事情，最后都会在和我们沟通后，让他们发掘了自己公司的各种隐患，最终选择努力的促转股。

其实沟通是一门很大的学问，适度的施压、适度的游说、适度的维护关系，适度的提出建议。都会使得我们能够在现实生活中，获得更好的权益。
关于维权，本文也只能点到为止，更多的时刻，我们需要通过一次次的实战提升自己。
总之，遇事不要慌，不要怒，不胆怯，不冲动，冷静的思考，找出最恰当的解决方案，才是我们需要做的。